exito-peluqueria

 

Tu Sal贸n de Belleza, si bien sigue algunas reglas generales del comercio, tambi茅n guarda algunos secretos claves para conseguir el 茅xito. Claro, pues hablamos de un p煤blico objetivo muy particular, que requiere t茅cnicas de atracci贸n y fidelizaci贸n espec铆ficas. Es por ello que, a continuaci贸n, te entregamos 7 estrategias para que tu sal贸n de belleza solo coseche buenos frutos. Toma nota:

1. Invierte en la est茅tica de tu local

Es fundamental que la est茅tica de tu sal贸n de belleza transmita los valores de marca de la organizaci贸n a trav茅s de la colocaci贸n del mobiliario, elecci贸n de los colores, texturas y, por supuesto, sonidos (m煤sica ambiente). Es muy importante que el cliente se sienta tan bien como en casa al visitar tu centro de est茅tica. Y ojo, que este es un aspecto del que debes preocuparte permanentemente. 驴Te imaginas entrando a un "centro de belleza" que, de bello, tiene poco o nada?

2. Cuida a tus clientes desde el comienzo

La atenci贸n al cliente debe ser siempre tu m谩xima prioridad. Para ello, procura brindarles la mejor atenci贸n desde el primer momento en que entran a tu centro de est茅tica o spa. La fidelizaci贸n no es algo que se aborde de un momento a otro: es un proceso que se construye con el tiempo, y se fundamenta en los beneficios percibidos por tus clientes, como transparencia en la informaci贸n y un servicio de excelencia.

3. Comunicaci贸n cercana

Actualmente, la tecnolog铆a permite conocer a tus clientes y acercarte a ellos como nunca antes fue posible. Entonces, 隆aprovecha esta ventaja! Interact煤a con tu audiencia, responde a comentarios en redes sociales y resuelve dudas. En ese sentido, contar con un sistema de gesti贸n integral te permitir谩, entre otras cosas, automatizar la reserva de horas. As铆, ser谩n tus propios clientes quienes puedan revisar la disponibilidad y reservar la fecha y hora que m谩s les acomode.

4. Fomentar promociones y descuentos

Para amplificar la difusi贸n de tu centro de est茅tica, promociones y descuentos pueden ser de gran utilidad. Sin embargo, no abuses de estas estrategias, pues podr铆an jugarte en contra. Una buena manera de utilizarlas es contextualizarlas en fechas especiales o en per铆odos de baja actividad. As铆, tambi茅n aseguras que, en tiempos de "vacas flacas", la clientela nunca falte.

5. Ofrece contenido de valor

Al hacerlo, podr谩s ofrecer contenido de calidad a tu clientela, posicion谩ndote como un referente y, adem谩s, tendr谩s una ventaja ante la competencia. Adem谩s, este tipo de estrategias permiten mejorar el posicionamiento online y aumentan las posibilidades de fidelizar al p煤blico y generar confianza como marca.

6. Aprovecha Instagram

Esta red social es la m谩s importante para los negocios relacionados con la belleza, especialmente para tu Sal贸n de Belleza, puesto que el contenido visual consigue transmitir la esencia de tu trabajo.

7. Mide las estrategias de tu sal贸n de belleza

Finalmente, la implementaci贸n de cualquier estrategia o cambio en los procesos de una peluqueria, debe ser evaluada para conocer su efectividad. En ese sentido, una de las formas de alcanzar el 茅xito en el negocio de la belleza es monitorear constantemente el desempe帽o de las acciones que has implementado. La mejor forma de medir todo es a trav茅s de un sistema para agendar horas que integre caja, inventario y m谩s funcionalidades.

Sigue estos 煤tiles consejos y, de seguro, tu sal贸n de belleza o spa comenzar谩 a rendir frutos m谩s pronto de lo que pensabas.

 

Art铆culos Relacionados

1. Colorimetr铆a profesional para el cabello y peluquer铆as.

2. Tendencias para las u帽as en este 2019.

3. Diferentes tintes de cabello para morenas

4. Ficha m茅dica para extensi贸n de pesta帽as.

Por Mat铆as Ulloa en septiembre 28, 2017

D茅janos tu comentario