En un escenario ampliamente digitalizado, las plataformas en línea son un excelente campo de operación comercial. Permiten abaratar costos, aumentar tu alcance en más de un 40%, además de poder atraer clientes mediante vías no intrusivas, como el envío de newsletters personalizadas.
Pero hay más ventajas:
Podrás implementar distintos canales de venta y mostrar tus servicios
Tener tu peluquería o Spa online, te permitirá implementar diversas vías para agilizar los procesos de compra y la entrega de servicios, lo cuál se traducirá en un ahorro de tiempo para ti y tu público. Por ejemplo, podrías entregar la oportunidad de reservar una hora a través de Facebook o de tu sitio web, idea que será muy valorada por tus clientes.
Además, contarás con una verdadera vitrina virtual para informar sobre packs de belleza, tipos de cortes y coloración, tipos de tratamientos capilares, estilos de maquillaje y todo lo que decidas ofrecer al público.
Tendrás diversas plataformas online para estar en contacto con tus clientes
La retroalimentación es un factor que no debes descuidar. Elementos como una página web y una app personalizada te ayudarán bastante en este punto, sobre todo esta última, pues es una excelente herramienta para la fidelización. Un dato esclarecedor al respecto es que los clientes habituales gastan un 67% más que los nuevos, evidencia de lo importante que es mantenerlos siempre cerca.
Lo ideal es que conectes estas herramientas a tus redes sociales y a un blog para, por ejemplo, entregar contenido sobre las últimas tendencias en peinados, informar sobre descuentos o concursos y dar respuesta a las dudas que plantean tus internautas.
Te permitirá aumentar la cantidad de clientes
Si decides implementar una peluquería o Spa online y más aún si también optas por tener presencia en perfiles sociales, contribuirás a atraer tráfico a tu tienda virtual. Pero como afirma el sitio InboundCycle, para que tengas éxito es necesario que apliques una estrategia de Marketing Digital que le permita a los usuarios conocer, valorar y compartir tu marca y tus productos. De ese modo, lograrás fidelizar a tu clientela, acrecentar la confianza en tu marca e incrementar las ventas.
Por cierto, no olvides desarrollar un sitio online responsivo, es decir, que se adapte a los distintos dispositivos desde los cuales se ingresa. Ello generará que el acceso a la información sea expedito y que mejore la experiencia de usuario.
Y bien, ¿preparado para tener una clínica, peluquería o spa online? ¡Cuéntanos!
¿Y tú qué opinas? ¡Déjanos aquí tus comentarios!