Todas las personas que trabajan en un spa cumplen un rol fundamental en su funcionamiento y éxito, pero hay una posición que es particularmente importante: el terapeuta spa.
En este artículo te explicaremos todo sobre este rol y aquellos aspectos importantes que debes buscar a la hora de contratar a un ayudante de spa.
¿Qué es un terapeuta de spa?
Los terapeutas de spa son aquellas personas encargadas de realizar los tratamientos en un centro de salud, salón de belleza u otros locales en donde realizan tratamientos curativos, con agua o tratamientos de belleza. Si bien pueden trabajar en el sector de salud, los terapeutas de spa no son personal de salud y no deben ser confundidos. De igual manera, los terapeutas de spa pueden estar especializados en una sola área o ser terapeutas generales que realizan servicios en todo el cuerpo.
Funciones del terapeuta spa y otras terapias que deben dominar
Dentro de las funciones del terapeuta spa tenemos las siguientes actividades:
- Realizar una serie de servicios y tratamientos.
- Limpiar el área de trabajo y mantenerla pulcra entre clientes.
- Hacer seguimiento de las citas de los clientes e invitarlos a probar nuevos tratamientos.
- Gestionar pagos de tratamientos y de compra de productos dentro del local.
Si bien cada local y centro tiene su propia forma de trabajar, estas cuatro actividades suelen ser comunes dentro de distintos sitios de trabajo.
Definir los tipos de tratamientos o terapias que debe dominar un terapeuta de spa es complicado, ya que en cada centro se ofrecen servicios únicos. Sin embargo, hay una lista de terapias básicas que cualquier terapeuta debe estar en capacidad de realizar:
- Masajes generales
- Tratamientos faciales (Hidratación y exfoliación)
- Aplicación de agentes hidratantes
- Hidroterapia
- Baños calientes, de vapor y saunas
Los demás servicios pueden necesitar de un terapeuta especializado, por ejemplo, los masajes faciales, manicura, pedicura, etc.
Formación necesaria para ser terapeuta spa
Si alguna vez te has preguntado: “¿qué debo estudiar para poner un spa?” o “¿qué formación debe tener mi terapeuta de spa?”, lee con atención. Los terapeutas de spa necesitan completar certificaciones en su área que avalen sus conocimientos y le den el permiso de trabajar. Si bien es cierto que existen cursos generales de terapeuta spa que ofrecen un conocimiento amplio, pero poco especializado sobre el trabajo y los tipos de terapia, también existen cursos y formaciones especializadas que se pueden realizar para profundizar el conocimiento.
Alguno de estas certificaciones especializadas incluyen:
- Curso de manicura y pedicura
- Curso de balneario
- Curso de masajes con piedras calientes
- Curso de masajes reductores
- Especialización en masaje linfático
Perfil profesional, competencias y valores
Todos los trabajadores de un spa deberían tener un perfil similar a nivel de valores y competencias, pero a la hora de buscar un terapeuta de spa debes conseguir una persona con las siguientes cualidades:
- Receptivo a las críticas: Es importante que la persona que contrates pueda escuchar críticas y mejorar su desempeño. Dentro del área de salud, belleza y contacto con clientes siempre habrá lugar para mejoras.
- Amabilidad: Este es un valor fundamental que debe tener cualquier persona que vaya a trabajar directamente con clientes. La capacidad de transmitir paz y de ser amables con los clientes es muy importante, ya que de lo contrario podrás encontrarte con una persona que ahuyente a tus clientes.
- Responsabilidad: Un terapeuta de spa está en contacto directo con clientes y es el responsable de darles un buen servicio. Debe ser una persona en la que puedas confiar y que sepas que dará el mejor servicio posible.
- Conocimiento sobre los servicios y tratamientos: Además de saber aplicar los tratamientos, esta es una de las competencias principales de un terapeuta spa. Debe ser una persona capaz de explicar todos los servicios y tratamientos de los cuales es responsable para asegurar al usuario una experiencia óptima.
- Disposición a trabajar con público: No todas las personas son adecuadas para trabajar directamente con clientes, por ello debes estar seguro que el terapeuta de spa que contrates sea alguien que tiene la motivación de resolver dudas, ofrecer soluciones y dar un buen servicio.
- Buena comunicación: Esto será fundamental dentro del equipo de trabajo y también con los clientes. Debes contratar a una persona que pueda comunicar sus necesidades al resto de los empleados, así como los tratamientos a los clientes interesados.
- Buena presencia: El terapeuta de spa es una posición que está en contacto con clientes, por ello es importante que la persona que contrates pueda transmitir los valores de tu local.
Ahora que tienes un mayor conocimiento sobre lo que necesita un terapeuta de spa, puedes comenzar a buscar la persona ideal para llenar ese puesto en tu local y llevar la experiencia de tu salón a otro nivel.
También podría interesarte:
¿Y tú qué opinas? ¡Déjanos aquí tus comentarios!